Près de 8 000 campings sont répartis sur tout le territoire français (d’après les chiffres datant de 2019 de la Fédération Française des Campeurs Caravaniers et Camping-Caristes). Parmi eux, 80 % sont classés par Atout-France. Atout France, c’est l’agence de développement touristique de la France, un groupement d’intérêt économique, opérateur de l’État français en matière de tourisme, qui se charge du classement étoilé des campings de France.
80 % des campings de France sont classés, cela démontre que la grande majorité des propriétaires souhaitent intégrer ce classement pour dévoiler leur positionnement par rapport à leurs concurrents.
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En ce qui concerne la clientèle, cette méthode de classement leur permet de choisir un camping adapté à leurs envies en toute simplicité et selon des critères prédéfinis.
Plan de l'article
Comment sont attribuées les étoiles d’un camping ?
Un camping, un hôtel, un village vacances… Tous ces établissements peuvent être classés d’une à cinq étoiles.
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Le classement n’est pas obligatoire. C’est-à-dire que c’est au propriétaire d’en faire la demande et la démarche auprès d’Atout-France. L’absence de classement d’un établissement ne détermine donc pas la qualité de ses prestations ni son prix.
Le référentiel des campings comprend 195 critères. Ce sont ces critères, obligatoires ou optionnels qui font gagner des points et qui permettent d’atteindre la catégorie d’étoile espérée. C’est lors de sa demande que le propriétaire indique le nombre d’étoiles qu’il souhaite obtenir. Pour être classé, le camping doit obtenir au moins 95 % des points sur le barème référentiel établi.
À quoi correspondent les étoiles d’un camping ?
Le nombre d’étoiles d’un camping annonce le standing de ce dernier, la qualité et la diversité de ses prestations et services. De la première à la cinquième étoile, les exigences sont de plus en plus élevées et les critères optionnels deviennent obligatoires.
195 critères variés à respecter, qui portent par exemple sur l’accueil du camping, la sécurité, les services, les prestations, la taille des emplacements, l’accessibilité, l’électricité, la restauration, les places de parking…
Camping 1 étoile
Pour faire partie du classement des campings de France, c’est donc au propriétaire d’en faire la demande à Atout-France. C’est à lui de définir le nombre d’étoiles qu’il souhaite obtenir.
Après cette demande, un organisme mandaté par Atout-France et accrédité par le COFRAC définit la possibilité ou non de son entrée au classement en fonction des critères établis par le référentiel Atout-France propre à cette catégorie de classement.
Pour l’obtention d’une nouvelle étoile, le propriétaire doit à nouveau en faire la demande auprès d’Atout-France.
Campings 2 à 4 étoiles
Plus le nombre d’étoiles augmentent, plus les critères sont nombreux. Un camping 2 étoiles doit obligatoirement posséder des sanitaires équipés de cabines individuelles, par exemple.
Un camping 3 étoiles doit avoir des places de parking disponibles à l’entrée ou dans le camping et il faut également une aire de jeux pour enfants.
Le camping 4 étoiles doit avoir des emplacements d’au moins 100 m², une entrée sécurisée de l’établissement et un point de restauration sur place. De plus, les équipes doivent pouvoir parler deux langues en plus du français.
Camping 5 étoiles
La cinquième étoile est apparue il y a une dizaine d’années, en même temps que la montée en gamme du camping.
Pour obtenir 5 étoiles, un camping doit répondre à plusieurs critères, des services et des prestations de qualité. Par exemple :
- l’emplacement est d’au moins 114 m²
- les zones de circulation sont délimitées par des haies végétales
- les réservations sont disponibles 24/7 sur le site du camping
- l’accueil doit pouvoir proposer 2 langues en plus du français
- des services sont proposés comme des sèche-linge, un bar-restaurant, une épicerie, un club pour enfants, un espace spa…
- un espace baignade est à disposition
Quels critères sont évalués pour attribuer les étoiles d’un camping ?
Les critères pour évaluer les campings ne sont pas fixes et peuvent varier en fonction des années. Les contrôles, quant à eux, ont lieu tous les cinq ans en moyenne.
Les inspecteurs se rendent sur place incognito pour tester la qualité de l’accueil, les services proposés et leur niveau de qualité. Ils vérifient aussi le respect des réglementations, notamment celles relatives à l’hygiène ou encore au bruit.
Parmi ces 195 critères, certains concernent par exemple la mise en place d’un plan d’eau sécurisé avec une piscine surveillée pendant certaines heures de la journée. D’autres exigences portent sur l’aménagement du terrain, comme la distribution électrique dans tout le camping ou encore les conditions sanitaires respectueuses de l’environnement.
Le nombre d’étoiles étant un gage de qualité et de sécurité pour le campeur, vous devez remplir ces critères afin d’offrir une expérience optimale aux vacanciers.
Cet engagement auprès du client permet ainsi aux campings qui réunissent toutes ces conditions obligatoires et optionnelles, mais non moins nécessaires, d’avoir une meilleure visibilité face à leurs concurrents directs.
Quelques conseils avant votre séjour
- Vérifiez bien si tous vos besoins spécifiques sont couverts.
- Lisez attentivement toutes les informations disponibles sur le site internet du camping.
- N’hésitez pas à consulter divers avis vérifiés déposés par des clients antérieurs.
En prenant soin d’avoir fait attention à tous ces aspects, vous pourriez passer de belles vacances dans un camping qui correspond parfaitement à vos attentes.
Les avantages d’un camping avec un nombre élevé d’étoiles
Choisir un camping avec un nombre élevé d’étoiles présente de nombreux avantages pour les vacanciers. Cela assure une qualité de services irréprochable. Les campings avec quatre ou cinq étoiles sont équipés d’infrastructures modernisées et offrent des prestations haut de gamme telles que des piscines chauffées, des spas, des terrains multisports et même parfois un accès direct à la plage.
Les emplacements sont aussi plus spacieux et mieux aménagés pour assurer le confort du campeur. Les sanitaires sont régulièrement nettoyés et vérifiés afin de garantir une propreté impeccable.
En choisissant un camping hautement classé, vous bénéficiez aussi d’un programme d’animations variées adaptées aux différents âges ainsi qu’à divers intérêts. Ces animations peuvent inclure des jeux concours sportifs, du karaoké en soirée ou encore des séances cinéma en plein air.
Un autre avantage est la sécurité accrue dans ces types de campings. La plupart disposent de personnel surveillant les entrées et sorties du site jour et nuit ainsi que la mise en place régulière de patrouilles nocturnes pour éviter tout comportement indiscipliné qui pourrait causer du trouble au voisinage.
Choisir un camping avec plusieurs étoiles représente souvent l’opportunité idéale pour se connecter à internet sans interruption grâce à leur réseau WIFI performant disponible sur tout le terrain (selon certains critères).
Il faut noter que malgré tous ces avantages proposés par les campings ayant reçu quatre ou cinq étoiles, ce choix peut s’avérer être plus coûteux que les autres. Les tarifs étant souvent en adéquation avec la qualité des services proposés et le nombre d’étoiles attribuées au camping par l’organisme de contrôle.
En définitive, les campings ayant un haut niveau d’étoiles offrent une expérience de vacances inoubliable grâce à leur service irréprochable, leurs équipements modernisés ainsi qu’un programme complet d’animations pour tous les âges. Si vous recherchez un séjour confortable avec beaucoup de distractions, ces campings sont ceux qu’il vous faut.